Le conseil départemental nous a appris ce vendredi que 82 signalements de maltraitance ont été traités au cours de l’année 2021 dans les ehpad du 64.
Parmi les signalements, 40 ont été déclenchés par des usagers et 42 ont été réalisés par des établissements. Dans tous les cas, des investigations ont été menées.
Le conseil départemental précise qu’un dispositif de traitement des réclamations a été mis en place depuis plusieurs années. Il permet aux usagers, ou à leurs familles, de signaler d’éventuelles difficultés ou situations préoccupantes. Les établissements peuvent eux-mêmes se saisir de ce dispositif pour signaler des dysfonctionnements.
Les usagers ou personnes qui souhaitent signaler une difficulté peuvent s’adresser à : Alma, Allo Maltraitance, par mail à l’adresse contact@alma64.fr ou par téléphone au 39 77.
